Kontakt

Har du et spørgsmål om et specifikt item eller din bestilling? Send os en e-mail på info@omontre.com. Husk at inkludere dit ordre nummer.

Vi anbefaler også, at du læser de ofte stillede spørgsmål nedenfor; måske finder du allerede et svar der. Har du stadig spørgsmål eller kommentarer? Tøv ikke med at kontakte os via e-mail.

Virksomhedens navn: Omontre

Firmanavn: Pancras Studio’s

E-mail: info@omontre.nl

Tel: +31 684079577

Adresse: Schoutenstraat 12B, Utrecht, 3512 GB, Holland

Bemærk venligst, at dette ikke er en besøgsadresse.

Åbningstider:
Mandag - fredag: 09:00 - 17:00

Vi tilstræber at besvare spørgsmål inden for 24 timer på arbejdsdage.

Handelskammerets nummer: 78117216

Momsnummer: NL003127082B12

 

Ofte stillede spørgsmål

Hvornår bliver min bestilling leveret?

Normalt vil du modtage din bestilling inden for 7-10 arbejdsdage. For at få en opdateret status på din levering, anbefaler vi, at du tjekker din bestillingsstatus på vores Track & Trace-side.

Har du brug for din bestilling hurtigst muligt? Kontakt os venligst, før du bestiller, for at drøfte mulighederne. Tak for din forståelse og tålmodighed!

Jeg har ikke modtaget en bekræftelse på min ordre.

Har du ikke modtaget en bekræftelse? Tjek venligst din spammappe! Bekræftelsesmailen ender desværre ofte der.

Kan jeg bytte en vare fra min bestilling?

Some gange er det stadig muligt at ændre en bestilling, efter den er blevet placeret. Kontakt os venligst så hurtigt som muligt, så vi kan behandle ændringen. Hvis byttet ikke lykkes, kan du stadig placere en ny ordre med den rigtige vare!

Hvad skal jeg gøre, hvis min bestilling ankommer beskadiget eller defekt?

Kontakt os venligst hurtigst muligt med billeder af den beskadigede eller defekte vare. Vi vil gøre vores bedste for at løse problemet hurtigt ved at sende en erstatning eller arrangere en refusion!

Hvordan kan jeg returnere en bestilling?

For mere information om at returnere din bestilling, henviser vi til vores Forsendelse & Retur side.